网站主页 >> 新闻频道 >> 聚集崇阳 >> 崇阳动态 >> 正文

固执推迟发车时刻?崇阳一公交车司机被赏罚……

来历:咸宁日报    2019/3/5 8:45:33     阅读次数:0

                                                                                                    
“城市公交是一个城市的文明形象大使,运营效劳质量关乎着乡镇文明创立成效,作为崇阳县独家公交企业应义无反顾做出榜样……”3月1日晚,崇阳汽运总公司举行公交效劳质量整改专题会。会上,通报了一例公交车辆遭投诉工作。
本来,2月20日清晨,该县1路公交车辆未按正常时刻发班,上午榜首班06:50私行推迟到07:15从首站始发,导致乘客候车时刻长达近40分钟,严重影响了乘客正常出行。过后,有乘客就此事进行了投诉。民生无小事。该事引起了县领导的高度重视,并责成县委督导室查询处理。
该县汽运总公司总司理部得悉状况后,敏捷举行班子成员专题会议查询,并对相关责任人作出处理:公交分公司司理高某在全公司范围内通报批评;公交分公司副司理周某当月薪酬下浮10%;公交分公司监控员丁某当月薪酬下浮15%;1路公交担任人刘某罚款300元;1路当班驾驭员刘某罚款500元,停岗1个月,并在公交车辆效劳质量整改专题会上作书面查看。
 
为全面提高城市公交效劳质量,擦亮城市公交的榜首手刺,崇阳县汽运总公司专题会讨论决定,特拟定《公交车辆提高效劳质量实施计划》,从10个方面对公交车进行标准,如下:
1、公交公司有必要对各路车辆每日首班及末班运转状况设置专门台账,监管各路公交车辆准点发班到位,禁止首班无故延时末班途中打转不准时跑完全程。
2、推广效劳质量绑缚责任制,每路公交由公交公司1名副司理担任绑缚,经过GPS监控渠道或不定期的上路巡查,及时把握好车辆及驾驭员的动态,如遇绑缚人员监管不力,驾驭员效劳质量不到位而遭投诉的,对相应绑缚责任人处以与当班驾驭员相同金额的处分。
3、每月安排公交公司干部职工及公交驾驭员举行提高效劳质量专题会议。总结查找营运过程中效劳质量方面所存在的问题,对所存在的问题进行通报并及时整改。
4、驾驭员有必要持证上岗,效劳文明标准,坚持车容车貌整齐卫生,车内设备无缺,线路牌、提示语、监督电话等标识明晰,实时精确播报到站信息。
5、驾驭员要做到尊重乘客,热情效劳,情绪和蔼,言语文明,如发作驾驭员与乘客吵闹、打架行为,罚款50—300元/次,累计三次或情节恶劣者予以解雇。
6、驾驭员要尊老爱幼,尤其是持晚年卡者,如有招手不断拒载,不按站停靠,遭投诉工作发作,对驾驭员榜首次罚款100元,第2次罚款500元,累计三次者予以解雇。
7、驾驭员如不按规程操作,乱停乱靠,超速行车,站点急刹车,有违反本规则,对当班驾驭员榜首次罚款20元,第2次罚款50元,累计三次予以解雇。
8、驾驭员有必要积极参加公交公司安排的效劳质量学习和训练,如无故缺席,每次罚款50元。如遇特殊状况不能到会者,过后有必要到公交公司补会学习训练。
9、各路车辆有必要正班正点发班(法定节假日等特殊状况经公交公司同意的在外),对提前发班及推迟发班者,榜首次罚款20元,第2次罚款50元,第三次罚款100元,收班不到终点站一次罚款100元,履教不改者予以解雇。
10、及时查询处理乘客对效劳质量不满意投诉,树立投诉登记簿,车内夺目方位粘贴投诉电话。凡公司接到乘客投诉一次,当班驾驭员罚款100元,所驾驭车辆罚款200元;公司主管部分或职业管理部分接到乘客投诉一次罚款200元,所驾驭车辆罚款400元;媒体及县以上相关部分接到乘客投诉一次罚款300元,所驾驭车辆罚款600元。驾驭员罚款从当月薪酬中扣除,所驾驭车辆罚款直接从晚年人免票搭车补助中扣除。据悉,该计划已于2019年3月1日正式履行,欢迎广阔市民监督!监督电话:0715-3900618
来历:咸宁日报
记者:马丽娅  
通讯员:龚欢

抢手资讯

+更多

资讯排行

+更多
2017年崇阳总投资35亿的18个重点项目会集开工啦
2月14日上午,崇阳县18个重点项目会集开工建造,拉开了全县项目大会战的前奏,将为崇阳经济开展增加新的生机。            在愉快的锣鼓声中,崇阳…[具体]
设为主页 加入收藏  关于咱们  版权声明  免责声明  效劳条款  发贴需知  协助攻略  维护隐私权  联络咱们  广告效劳  在线投稿  招贤纳士

Copyright @ 2010-2018 dayingtao.net All Right Reserved Powered by 网 网-崇阳归纳门户网站 版权所有

网-崇阳归纳门户网站不良信息告发电话:0715-3898333 告发邮箱:[email protected]

网站存案:  

网常年法律顾问:湖北顺风律师事务所 黄锦旗13177400148